2013年7月28日星期日

李嘉诚:商业不败4法则

李嘉诚:商业不败4法则


1.要想在商业上取得成功,首先要会做人。世界上每个人都精明,要令大家信服并喜欢和你交往,才是最重要的;

2.没有什么人骗过我,因为我从来不占别人的便宜;

3.要做好生意,最重要的不是积累金钱,而是积累人心;

4.一个人最要紧的是,节省你自己,对别人却要慷慨。

2013年7月22日星期一

2013年7月18日星期四

收入分成五份

假設你的月收入只有2000元,你也可以過得很好。我幫你把錢分成五份。
第一份600元,第二份400元,第三份300元,第四份200元,第五份500元。

第一份,用來做生活費。這麼少的生活費,每天只能夠分到十幾元。早餐一份煮米絲,一個雞蛋,一杯豆漿。中餐一份快餐,一個水果。晚餐自己開個小竈,煮點飯,加倆菜,睡前一杯奶。這樣一月的夥食大概是500-600。不過,如果你還年輕,身體暫時還沒有太多問題,這樣的食譜,夠你數年內不會有健康問題。

... 第二份,用來交朋友,擴大你的人際圈。這就寬裕了。你的電話費可以用掉100元。每個月可以請客兩次,每次150元。請誰呢?記住,請比你有思想的人,比你更有錢的人,和你需要感激的人。
每個月,堅持請客,一年下來,你的朋友圈應該已經為你產生價值了,你的聲望、影響力、附加價值正在提升,形象又好,又大方。

第三份,用來學習。每個月可以有50元—100元用來買書。錢不多,買的書就要認真閱讀,學會學了就用的精神。每一本書,看完後,就把它變成自己的語言講給別人聽,與人分享可以提高你的信譽度,並且,提升親和力。另外的200元存起來,每一個月參加一次培訓。從不間斷。等收入高一些了,或者有額外的積蓄,就參加更高級的培訓。參加好的培訓,既可以免費結交誌同道合的朋友,又可以學習平時難以領悟的道理。

第四份,用於旅遊,一年獎勵自己旅遊至少一次。生命的成長來自不斷地歷練。參加那種自由行的旅遊,住進青年旅社,地球其實並不大,每年都出門,幾年下來,就可以把紅旗插到地圖上,許多美好的回憶,成為生命的動力,更加有熱情和能量,去投入工作。

第五份,用來投資。先存起來,也可以用來做進貨的本錢,小本生意很安全,去批發點產品來賣,虧了反正也不多,賺呢,既賺了金錢,又賺了自信和膽量,還賺來做事情的閱歷。賺的錢多了,就可以開始購買長期的投資計劃,使自己提早獲得一份長久的保障,保證自己和家人在將來,不論發生什麼事情,都有一份充足的資金來照顧,生活品質不會下降。

好了,這樣熬了一年,第二年如果你還在拿2000元的收入,那就是你的不是了,這麼不長進,活著也夠丟臉的,看看有什麼品牌的豆腐比較硬,買一點來,用頭去撞吧。
月收入在3000元以下的,一定要兼職賺錢,不要窮,還很有個性,挑三揀四的,這個不願意做,那個沒有興趣。收入不高,一定要非常勤奮,盡量去找跟銷售有關的工作,銷售等。這就是很不錯的兼職工作,既可以認識很多有價值的人,又可以鍛煉自己的信息收集能力和營銷技巧。
衣服啊,鞋子啊,這一年你是得盡量少買了。最好全部通過你的兼職賺的錢去買。當作獎勵自己的一種方式。

額外多賺錢的時候,記得買個禮物給你的愛人,謝謝他/她支持你的財務計劃。很坦誠地告訴他/她,為何你那麼勤儉,告訴他/她你的夢想和努力的方向。
到處都有需要幫助的生意人,兼職幫他們做點事情,去磨練自己的意誌、口才、和工作能力吧,加上你的理財技巧,第二年,你的收入至少要增加到5000元。最低也應該是3000元,否則你收入的成長還趕不上通貨膨脹呢。

無論你的收入是多少,記得分成五份。增加對身體的投資,讓身體始終好用,增加對社交的投資,擴大你的人脈,增加對學習的投資,加強你的自信,增加對旅遊的投資,擴大你的見聞,增加對未來的投資,增加你的收益。

保持這種平衡,逐漸你就會開始有大量的盈余。這是一個良性循環的人生計劃。身體將越來越好,得到更多的營養和照顧。朋友會越來越多,存儲許多有價值的人脈關系,同時,你也有條件參加那些非常高端的培訓,使自己各方面的羽翼豐滿,思維寬闊,格局廣大,性格和諧。而你,也就能夠逐漸實現自己的各種夢想,購買自己的需要的房子、車子,並且給未來的孩子準備一筆充足的教育基金。

人生是可以設計的,生涯是可以規劃的,幸福是可以準備的。現在就可以開始。在你窮的時候,要少在家裏,多在外面。在你富有的時候,要多在家裏,少在外面。這就是生活的藝術。窮得時候,錢要花給別人,富的時候,錢要花給自己。很多人,都做顛倒了。

窮得時候,不要計較,對別人要好。富的時候,要學會讓別人對自己好。自己對自己更好。窮要把自己貢獻出去,盡量讓別人利用。富,要把自己收藏好,小心別讓別人隨便利用。這些奇妙的生活方式,是很少人能夠明白的。

窮的時候,花錢給別人看。富的時候,花錢給自己享受。窮的時候一定要大方,富的時候,就不要擺闊了。生命已經恢復了簡單,已經回到了寧靜。

年輕不是過錯,貧窮無需害怕。懂得培養自己,懂得什麼是貴重物品,懂得該投資什麼,懂得該在哪裏節約,這是整個過程的關鍵。別亂買衣服,少買一點,但是可以買幾件很有品味的。少在外面吃飯,要吃就請客,要請,就請比自己更有夢想的、更有思想、更努力的人。

一旦生活需要的錢已經夠了,最大的花費,就是用你的收入,完成你的夢想,去放開你的翅膀大膽地做夢,去讓生命經歷不一樣的旅程。
 

金、银、铜牌

學歷只是一張入場卷,
成功的人是擁有一身的好本事!

(网络图片,转帖分享)

2013年7月14日星期日

杨忠礼家族第三代, 杨恭贤--富豪也平凡



杨恭贤(Joseph Yeoh)
 
(新加坡14日讯)杨忠礼机构是马新商界一个响当当的家族企业,过去杨家第三代都显得低调,但近年开始陆续展露锋芒,包括杨家第三代的杨恭贤。

近日他在圣淘沙丽沙岛豪宅首次接受当地媒体访问,侃侃道出富豪家族的生活点滴、他对生活的看法及人生目标,当然也包括他所肩负的发展家族企业重任。

身为杨忠礼机构的第三代,家族坐拥百亿资金,并且每周和他的父亲———亚洲商界大富豪丹斯里杨肃斌一起用餐,这种感觉是什么呢?

对杨恭贤而言,他的答案是:就跟平凡人一样。

他有点感慨地说:“一些媒体常常好奇我生活在豪门的滋味是怎样的,一些人则觉得我跟亚洲富豪杨肃斌一起用餐,应该很幸福吧。

但其实我从来不觉得自己有什么特别,撇开巨富身分,我和爸爸相处就如一般父子。”

陆续展露锋芒

杨忠礼机构(YTL Corp)是马新商界一个响当当的家族企业,由杨忠礼长子杨肃斌跟其他6名各有所长的弟妹共同经营,旗下公司业务范围包括房地产、酒店、能源、通讯和基础设施等多元化经营,市值达170亿令吉,在全球富豪家族榜位居前列。

在过去,杨家第三代都显得低调,但留意商业新闻的人必会发现,他们近年开始陆续展露锋芒,这包括杨肃斌长女杨佩君和大公子杨恭耀,如今则轮到排行第三的杨恭贤。

他近日在圣淘沙丽沙岛豪宅首次接受新加坡媒体访问,侃侃道出富豪家族的生活点滴、他对生活的看法及人生目标,以及他所肩负的发展家族企业重任。

没公子哥儿架势

现年27岁的杨恭贤笑说,或许是大家看的港剧或好莱坞电影太多了,以致说到富豪家族,就马上想到豪门恩怨或奢华派对。

“其实,富豪也是平凡人,所谓富豪家族,不过就是一个平凡的大家庭,像我们每个周末全家族聚在一起用餐,大家很少谈公事,只谈些简单却温馨的家事。当我们谈成一宗大生意,我们也没有像电影《大亨小传》(The Great Gatsby)一样,大搞热闹派对纸醉金迷一番。我们只会坐上爸爸的车子,到附近一家牛肉面摊位,打包我们爱吃的牛肉面,回家一起享用。”

的确,虽是富三代,但记者与杨恭贤接触,不难感受到他的脚踏实地与诚恳态度,毫无公子哥儿的架势。

比如摄影记者在户外为他拍照时,尽管烈日当空,他被晒得满头大汗,但他不以为意,一边拿纸巾擦着汗,一边抱歉地说:“真不好意思,我比较容易流汗,要先等我擦汗。”


家教严态度谦虚

说起他家族的庞大企业,杨恭贤也总是感恩地表示,自己今日的成就,都来自他的曾祖父杨清廉、祖父丹斯里杨忠礼,包括父亲杨肃斌,他也是站在这些前人的肩膀上。

杨恭贤的谦虚态度,与他自小接受的传统美德教育和严格家教不无关系。

他记得小时候祖父杨忠礼带他去渔场买鱼时,总是会刻意光顾当天生意较差的鱼贩。

“那时候我祖父告诉我说:孩子,我们也曾是平凡人家,不能忘记自己的平凡出身,须时时帮助其他贫困的人。”

祖父的这番话,令杨恭贤铭记于心。

祖母潘斯里陈开蓉长期从事教育工作,倾其心血在家族子女的教育上,还组织孙辈们参加数学兴趣班。

喜欢酒店业群策群力

杨恭贤是英国诺丁汉大学法律系荣誉学位毕业生,曾在律师楼服务一年,2008年他回返家族企业效力,目前身兼杨忠礼酒店及房地产公司(YTL Hotels & Properties)以及杨忠礼置地及发展公司(YTL Land & Development)副总裁,负责杨忠礼机构旗下的餐饮、土地开发、酒店、房地产和零售业务。

他也是集团在新加坡公司的副总裁,负责房地产和购物中心的业务发展。

谈起从法律转入酒店管理和房地产业务,杨恭贤坦言一部分原因是为了家族。

他说:“我爸爸主管集团百多亿资产,在人才管理方面必有其精明之处,知道集团的哪个领域,最能发挥我的潜能。”

就个人而言,杨恭贤也喜欢酒店业,认为这是最注重亲切服务和群策群力的工作。

家族企业如团结球队

谈到公司在新加坡豪宅市场的顺利发展,杨恭贤仍以一贯谦虚的态度说,这是公司上下齐心合力取得的成果。

他希望能以自己和家族所有成员的努力,来打破所谓华人企业“富不过三代”的宿命。

跟时下许多年轻人一样,杨恭贤也喜欢足球,并且跟一群朋友组织半专业足球队,每个星期天跟其他足球队挑战。

谈到他支持的英超球队,他表示是阿申纳(Arsenal)。

“不过在我们家族里,我爸爸和哥哥都支持切尔西,其他一些人则支持曼联,支持阿申纳的好像只有像我这样的几个少数。”

他还不忘以阿申纳球队来比喻家族企业的成功:“我们家族企业就像阿申纳球队,虽然没有超级球星,但我们却是一个彼此紧密合作的团队。”

看好狮城豪宅市场

尽管新加坡政府推出多轮房地产降温措施,但杨恭贤认为这对豪宅销售对象的影响并不大。

他也充满信心地指出,新加坡是亚洲金融中心、具有良好基础设施和稳定环境,是吸引富豪居住的理想地点之一,因此看好新加坡豪宅市场的发展。

据了解,Kasara湖滨别墅受到不少买家青睐,屡创转售价新高。

市区重建局数据便显示,这项目最近一个交易是一个9042平方英尺单位以2000万元(约5031万令吉)转手,平均每平方英尺2212元(约5564令吉)。

目前,杨恭贤正忙于处理公司在乌节林荫道附近的豪宅项目,这是公司在2007年以4亿3500万元(约10亿9400万令吉)买下良园(Westwood Apartments)后,重新发展超过70单位的新项目。

他表示,这一项目将请意大利著名设计师奇特里奥(Antonio Citterio)设计,预计在明年初推出。

另外,杨恭贤协助发展集团在新加坡的顶级豪宅,包括在圣淘沙推出的丽沙岛和Kasara湖滨别墅。
丽沙岛共有18栋面积介于7500和9200平方英尺之间的濒水洋房,特邀曾为名牌服装店阿曼尼设计店面的克罗迪奥(Claudio Silverstrin)操刀设计。

杨恭贤也透露,丽沙岛单位已售剩最后一个,平均售价超过1500万元(约3773万令吉)。他还笑说:“连我都未必有这么多钱,买得起这样的豪宅。”

从小爱做开心果

杨恭贤说,他的生活哲学是让大家欢笑,从小就喜欢让周围的人惊喜,想看到大家脸上带着开心而难忘的笑容,而这一切都是发展酒店业的要素。

比如最近一个令他感到兴奋的发展项目就是在日本北海道新雪谷(Niseko)设立滑雪度假村,让亚洲人也能体验欧洲滑雪圣地独有的壮美与浪漫感受。

明年初娶女同学

作为富豪家族第三代,杨恭贤的感情生活也令人好奇。虽然他至今仍是王老五,不过明年初他便将告别王老五生活,与他交往多年的女友结婚。

杨恭贤透露,女友是小学同学,中学也曾同校,后来在英国重逢。彼此生命过程中,多次擦肩而过,却并不曾来电。

那两人后来又是怎么擦出爱情火花呢?

问及这事,杨恭贤马上露出甜蜜的笑容说:“我们的爱情故事其实有如爱情电影般曲折复杂……有时间我再细细道来吧。”

母亲送老师藤条

杨恭贤的母亲陈仪馨曾是香港无线演员,嫁给他父亲后,洗尽铅华在家相夫教子。曾有报道说,陈仪馨对孩子管教严厉,为了让学校老师管好杨恭贤,她特别从生产藤家具的工厂中定制了两支藤条“送”给老师。

记者问起杨恭贤这事,他马上大笑说:“是啊,有一天我妈妈拿着藤条走进学校课室,指着我跟老师说:老师,那位是我的孩子,麻烦你帮我好好管教他,如果他做错事,尽量用这藤条帮我教训他。”
他跟着还开玩笑地说,妈妈送藤条给老师,让一些同学“遭殃”被鞭打,一度让他成为班上“不受欢迎”的同学。

现在回头来看,杨恭贤感激父母和祖父母对他严厉管教,让他能够成为今天的年轻有为企业家。

(转帖自南洋网)

2013年7月12日星期五

垃圾車定律




有一天,我跳上一輛計程車,打算到機場。正當我們開上正確的車道時,突然間一輛黑色轎車從停車位開出,正好擋在我們前面。我 的計程車司機立即踩剎車,車子滑行了一小段路,剛好閃開來車,兩車之間的距離就只差個幾英吋!另一輛車的駕駛兇狠地甩頭,並且朝著我們大喊大叫。


我的計程車司機只是微笑,對那傢伙揮揮手。我問:「你剛才為什麼那麼做?那傢伙差點毀了 你的車,還可能害我們受傷送醫院!」這是當時我的計程車司機告訴我的話,現在我就稱呼它為「垃圾車定律」。


他解釋說:許多人就像垃圾車。他們到處跑來跑去,身上充滿了垃圾、充滿了沮喪、充滿了憤怒、和充滿了失望。隨著垃圾堆積,他們終需找個 地方傾倒;有時候,我們剛好碰上了,垃圾就往我們身上丟,所以,不要介意,只要微笑、揮揮手、祝福他們,然後繼續走我們自己的路就行;千萬別將他們的垃圾 擴散給同事、家人、或其他路人。

成功的人絕對不讓垃圾車接管自己生活當中的任何一天;人生苦短,早上醒來絕對不要帶著遺憾。所以....仁慈對待與你以禮相待的人;不用去理會那群無理取閙者。生命只有10%由自己決定,但90%看你如何利用它!

(转帖、分享文章)

“最昂贵错误”背后的真相


2011年12月13日,在美國紐約蘇士比拍賣行的一場拍賣會上,有一件拍賣品引發了人們的廣泛關注,這就是1976年蘋果公司3位創始人韋恩和賈伯斯、沃茲尼克簽署的「蘋果公司合夥合同修正協定」。這份「補充協定」是在韋恩以800美元的價格賣掉蘋果10%的股份後簽署的,協定確認了韋恩不再是蘋果公司的合夥人。


在全世界的各大媒體上,韋恩的這個決定一直被認為是世界上最昂貴的錯誤。因為當年他以800美元賣出了他擁有的蘋果10%的股權,如今蘋果公司的市值已高達幾千億美元,他放棄了天文數字般的財富,一直被作為創業者的負面教材。但是,事實真的如此嗎?


1976年4月初,42歲的韋恩和賈伯斯以及沃茲尼克聯合創辦了蘋果電腦公司。韋恩負責設計了第一個「蘋果」公司徽標,並起草了最早的「合夥合同」以及「蘋果一號」電腦的使用手冊。韋恩當時擁有蘋果公司10%的股份,但是僅僅10天之後,韋恩就以800美元的價格將自己的蘋果公司股份全部賣給了另外兩位創始人,接著他就徹底離開了蘋果公司。蘋果公司一直對韋恩的離開諱莫如深,僅以一句「韋恩經濟上遇到困難」搪塞了之。


但事實是,當時的韋恩雖然收入不高,但絕非食不果腹。35年來,無數媒體試圖挖掘當時的真相,後來更是傳出無數種說法,甚囂塵上的便是賈伯斯與韋恩不和論。


事實上,賈伯斯與韋恩的感情非常深厚。由於年齡關係,賈伯斯一直將韋恩視為「父親般的角色」。後來雖然韋恩離開了蘋果公司,但賈伯斯一直沒有放棄過請他重返蘋果公司。1978年,蘋果公司在競爭激烈的電腦市場站穩了腳跟,賈伯斯再次隆重邀請韋恩加入蘋果公司,但韋恩卻毫不猶豫地拒絕了賈伯斯的邀請。他繼續在雅達利公司工作,後來又換了好幾家電子公司上班,直至退休。韋恩退休後靠賣珍稀郵票、罕見錢幣和金幣維持生計。


韋恩一生申請了12項專利,但他沒有足夠的資金對這些專利進行投資,沒有靠這些專利賺過一分錢,這讓韋恩的生活一直無法跨入真正的富豪行列。自從離開蘋果公司後,韋恩沒有擁有過一件蘋果公司的產品。直到2011年9月5日,他在英國布賴頓市參加「現代化研討會」時,才收到了一件iPad2做禮物,這是他生平擁有的第一件蘋果公司產品。而這時,賈伯斯已經病入膏肓。


2011年10月5日,賈伯斯因積勞成疾病逝,年僅56歲。77歲的韋恩悲痛之餘,也終於揭開了當年股份轉賣事件的真相。他說:「毫無疑問,我堅信當年離開蘋果公司是一個正確的決定。我知道,賈伯斯和沃茲尼克是多麼優秀的小夥子,他們擁有超絕的智慧,但是他們兩人也是真正的工作狂,像旋風一樣。你知道的,這樣對事業很好,但對身體很不好。如果我當年留在蘋果公司工作,巨大的工作強度可能會令我無法活到現在。」


(余娟/摘自《山東青年》2012年第4期,圖/小黑孩)

※以上內容轉載自《讀者》2012第6期

【這造化是你自己幹出來的】


 有一個乞丐,他的整個右手臂斷了,樣子挺可憐,誰見了都會施捨。
有一天,他來到一個農戶人家行乞,女主人叫他先將門前的一堆磚搬到院子後。
...
乞丐生氣地對女主人說:「你明明看到我只有一隻手,卻讓我搬磚頭,這不是存心捉弄人嗎?」

沒想到女主人自己蹲下來,故意用一隻手搬起磚頭,來回走了一趟,然後對乞丐說:「我一隻手能搬,你一隻手為甚麼就不能搬?」

乞丐無言以對,硬著頭皮用他那一隻手慢慢搬,整整幹了兩個小時才搬完,累得滿頭大汗。

農婦遞給他一條白毛巾,乞丐擦完臉和脖子後,白毛巾變成黑毛巾。
農婦又給他二十元錢,乞丐接過錢連聲道謝。
農婦說:「你不用謝我,這是你用自己的汗水換來的工錢。」
乞丐說:「我永遠不會忘記你,請你把這條毛巾留給我作紀念。」


過了若干年後,這位乞丐穿著一身筆挺的西裝再次來到這家農戶,見到年邁的女主人他激動地說:

「我從前是乞丐,現在是一家公司的董事長,是你幫助我找回失去的尊嚴,重建生活的信心,如果沒有你,我也許還在四處流浪。」

「農婦說:「這造化是你自己幹出來的。」


獨臂董事長提出送一幢樓給農婦,農婦婉言謝絕。

董事長對此不解,農婦笑著說:「因為我全家人都有一雙手。」

※ ※ ※
人要活得有尊嚴,要尊重自己、尊重我們認識的人,還要尊重我們不認識的人。
 
(转帖、分享故事)

2013年7月11日星期四

为何他升职,我没升职?

到公司工作快三年了,比我後來的同事陸續得到了升職的機會,我卻原地不動,心裡頗不是滋味。終於有一天,冒著被解聘的危險,我找到老闆理論。

“老闆、我有過遲到、早退或亂章違紀的現象嗎?”我問。
...
老闆乾脆地回答“沒有”

那是公司對我有偏見嗎? ”老闆先是一怔,繼而說“當然沒有。 ”

為什麼比我資歷淺的人都可以得到重用、而我卻一直在微不足道的崗位上? ”

老闆一時語塞,然後笑笑說:“你的事咱們等會再說,我手頭上有個急事,要不你先幫我處理一下?”

一家客戶準備到公司來考察產品狀況,老闆叫我聯繫他們,問問何時過來。

“這真是個重要的任務。”臨出門前,我不忘調侃一句。

一刻鐘後、我回到老闆辦公室。

“聯繫到了嗎?”老闆問。

“聯繫到了、他們說可能下週過來。”

“具體是下週幾?”老闆問。

“這個我沒細問。”

“他們一行多少人。”

“啊!您沒問我這個啊!”

“那他們是坐火車還是飛機?”

“這個您也沒叫我問呀!”

老闆不再說什麼了,他打電話叫朱政過來。

朱政比我晚到公司一年,現在已是一個部門的負責人了,他接到了與我剛才相同的任務。

一會兒工功夫,朱政回來了。

“哦,是這樣的一一”

朱政答道:“他們是乘下週五下午3點的飛機,大約晚上6點鐘到,他們一行5人,由採購部王經理帶隊,我跟他們說了,我公司會派人到機場迎接。另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作,我建議把他們安置在附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。還有,下週天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯繫,一旦情況有變,我將隨時向您匯報。”

朱政出去後,老闆拍了我一下說:“現在我們來談談你提的問題。”

“不用了,我已經知道原因,打攪您了。"

我突然明白,沒有誰生來就擔當大任,都是從簡單、平凡的小事做起,今天你為自己貼上什麼樣的標籤,或許就決定了明天你是否會被委以重任。

能力的差距直接影響到辦事的效率,任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責的員工。

優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應該做什麼,然後全力以赴地去完成。

改变Google的实习生--坚持的结果


1999年的时候,Google刚刚成立不久。由于Google的工程师都是做技术为主,因此Google总部希望可以找到一个人来改进Google的首页风格。尽管这只是做一些看似无关紧要的事,比如调整文本尺寸和字体,然而在Google创始人拉里和谢尔盖看来,改进首页对于Google的意义十分重大。
  
 
后来,拉里和谢尔盖选中了迈耶。迈耶拥有斯坦福大学电脑科学硕士学位,同时还学习过语言学和心理学,但是迈耶没有工作经验,在Google迈耶只是一个实习生。拉里和谢尔盖向迈耶发出了命令:只是单纯的改进Google首页,不要试图去改变Google的任何理念。
  
  迈耶开始了自己的工作,在年底的时候,迈耶推出了自己对Google网页设计的一次重大改变:一种新的字体形态。经过多次的调查以及分析,迈耶最终决定采用无衬线的Verdana字体。在迈耶来到Google之前,Google采用的是有衬线的字体,可是迈耶发现没有衬线(也就是某些字母上的旋曲花饰)的字体更能方便快速地检查搜索结果。一天换过Google首页的字体之后,迈耶去和一些工程师去喝下午茶了。
  
  然而几个小时后,当她回到办公室时,发现整个Google都因为自己的一个举动而闹翻了天,迈耶受到了许多措辞激烈的抗议,甚至受到了拉里和谢尔盖严厉批评。可是迈耶坚持自己的判断,并且据理力争。
  
 
由于谁也说服不了迈耶,Google最后邀请了16个大学生到斯坦福大学盖茨楼里接受测试。公司派出4位工作人员观察他们的行为。Google公司安排了两个大学生共用一台计算机,这样他们可以彼此对话和沟通。
  
 
Google工作人员把这16个大学生分成两组,一组使用有衬线的Google,另一组使用没有衬线的Google。测试者被要求使用Google为一些微不足道的问题找答案,比如下一届的奥运会在哪儿召开,饭后吃水果好吗等一系列小问题。
  
  当这些大学生输入Google的网址后,使用有衬线的这一组很明显的用很多的时间看着主页出现,然后继续等待。15秒钟过去了……20秒……45秒……Google工作人员问他们在等待什么?他们的回答是:在等剩下的网页加载完毕。这是因为使用了衬线的Google,找到搜索结果的时间明显地慢了下来。
  
 
而另一组的大学生由于使用没有衬线的Google,因此很快就找到了答案。
  
 
测试的结果证明迈耶的改进对Google是很有利的,更能增进用户对Google的好感。最后,整个Google都在向迈耶庆祝,因此她是第一个改进Google首页的实习生,而让迈耶更没有想到的是拉里和谢尔盖任命她为Google的首页首席设计师,这在Google是从来没有过的事。
  
  
如果当Google所有的人都反对迈耶时,迈耶选择放弃,则不会有一个实习生被任命为首席设计师的奇迹,而如果当时的Google不给迈耶一个机会去测试,则不会有今天的Google。Google与其说是给迈耶机会,更不如说是在给自己机会。

(转帖、分享文章)

2013年7月9日星期二

<減法> 經營客戶

前陣子跟一個創業有成的老同學一起吃飯,以前跟她吃飯,實在是件索然無味的事情,因為她的手機總是響個不停,一頓飯吃下來,大家就一直聽她應付客戶、交代同事,話沒說到幾句,她就趕緊幫大家買單閃人,最後同學都不想再約她出門。

 這次一起吃飯,她變得不一樣了,氣定神閒地和大家敘舊,不再有奪命連環扣的手機聲,我們本來以為經濟不景氣,她的公司一定是生意不好,所以不再那麼忙了,沒想到大家都猜錯了。

 原來她領悟到必須用減法剔除爛客戶,只保留淨利高的好客戶,從此公司不再浪費資源,她也省下寶貴的時間。

  在一般人的想法中,客戶當然是愈多愈好,不管賺多賺少,開公司做生意就是要賺錢,景氣這麼悶哪有挑客戶的權力?

遑論開除客戶!她說自己也曾陷入這樣的迷思中,因此客戶不論好壞大小,統統服務周到。

 最後發現,自己花了絕大多數的力氣應付信用不好、交易不穩定的客戶,那些信譽良好的客戶,因為不太會出狀況,反而疏於關心照顧。

 在一個大咖的好客戶被同業搶走之後,她深自檢討發現經營策略本末倒置,於是下定決心全盤檢視業務,汰弱留強,不但公司體質轉好,她也從毫無生活品質的泥淖中掙脫。

 她的經驗說來簡單,但很少人可以真正做到,因為大家慣用加法的思維,在經營人生和事業,除非萬不得已不會用減法來過日子。

 剛開始刪除爛客戶的時候,她也非常猶豫和害怕,因為就算客戶再爛也是客戶,好客戶都自己會下單並按時付款,好像也不需要花時間去照顧。

 當她認真一一去拜訪好客戶後,才發現原來自己公司所提供的服務,還可以做得更細緻,幾次見面之後,好客戶的訂單下得更多,這才讓她真正意識到汰弱留強的重要。

在事業經營的初期,每個經營者都沒有挑客戶的資格,但是經營一段時間後,實在應該要檢視一下公司資源分配的問題,對於老是出狀況的客戶,應該要有揮別的勇氣,中小企業的資源就像是女人的青春,都很有限而且寶貴,用這樣的比喻大家應該比較可以了解,那就是「抓到好的比亂抓一把」更管用。


【經濟日報╱潘俊琳】

2013年7月4日星期四

建立真正人脈!

 1.人脈不是你認識多少人, 而是有多少人認識你!

 2.人脈不是你和多少人打過交道,而是有多少人願意主動和你打交道!

 3.人脈不是你利用了多少人, 而是你幫助了多少人!

 4.人脈不是有多少人在面前吹捧你,而是有多少人在背後稱讚你!

 5.人脈不是輝煌時有多少人在你面前奉承你,而是在你落魄時多少人願意幫助你!

擁有人脈須做到:

1、學會換位思考
2、學會適應環境
3、學會大方待人
4、學會低調做事
5、學會讚美他人
6、學會對人禮貌
7、學會檢討自己
8、學會感恩
9、學會遵守時間
10、常懷一顆平常心

(分享、转帖文章)