2013年7月12日星期五

【這造化是你自己幹出來的】


 有一個乞丐,他的整個右手臂斷了,樣子挺可憐,誰見了都會施捨。
有一天,他來到一個農戶人家行乞,女主人叫他先將門前的一堆磚搬到院子後。
...
乞丐生氣地對女主人說:「你明明看到我只有一隻手,卻讓我搬磚頭,這不是存心捉弄人嗎?」

沒想到女主人自己蹲下來,故意用一隻手搬起磚頭,來回走了一趟,然後對乞丐說:「我一隻手能搬,你一隻手為甚麼就不能搬?」

乞丐無言以對,硬著頭皮用他那一隻手慢慢搬,整整幹了兩個小時才搬完,累得滿頭大汗。

農婦遞給他一條白毛巾,乞丐擦完臉和脖子後,白毛巾變成黑毛巾。
農婦又給他二十元錢,乞丐接過錢連聲道謝。
農婦說:「你不用謝我,這是你用自己的汗水換來的工錢。」
乞丐說:「我永遠不會忘記你,請你把這條毛巾留給我作紀念。」


過了若干年後,這位乞丐穿著一身筆挺的西裝再次來到這家農戶,見到年邁的女主人他激動地說:

「我從前是乞丐,現在是一家公司的董事長,是你幫助我找回失去的尊嚴,重建生活的信心,如果沒有你,我也許還在四處流浪。」

「農婦說:「這造化是你自己幹出來的。」


獨臂董事長提出送一幢樓給農婦,農婦婉言謝絕。

董事長對此不解,農婦笑著說:「因為我全家人都有一雙手。」

※ ※ ※
人要活得有尊嚴,要尊重自己、尊重我們認識的人,還要尊重我們不認識的人。
 
(转帖、分享故事)

2013年7月11日星期四

为何他升职,我没升职?

到公司工作快三年了,比我後來的同事陸續得到了升職的機會,我卻原地不動,心裡頗不是滋味。終於有一天,冒著被解聘的危險,我找到老闆理論。

“老闆、我有過遲到、早退或亂章違紀的現象嗎?”我問。
...
老闆乾脆地回答“沒有”

那是公司對我有偏見嗎? ”老闆先是一怔,繼而說“當然沒有。 ”

為什麼比我資歷淺的人都可以得到重用、而我卻一直在微不足道的崗位上? ”

老闆一時語塞,然後笑笑說:“你的事咱們等會再說,我手頭上有個急事,要不你先幫我處理一下?”

一家客戶準備到公司來考察產品狀況,老闆叫我聯繫他們,問問何時過來。

“這真是個重要的任務。”臨出門前,我不忘調侃一句。

一刻鐘後、我回到老闆辦公室。

“聯繫到了嗎?”老闆問。

“聯繫到了、他們說可能下週過來。”

“具體是下週幾?”老闆問。

“這個我沒細問。”

“他們一行多少人。”

“啊!您沒問我這個啊!”

“那他們是坐火車還是飛機?”

“這個您也沒叫我問呀!”

老闆不再說什麼了,他打電話叫朱政過來。

朱政比我晚到公司一年,現在已是一個部門的負責人了,他接到了與我剛才相同的任務。

一會兒工功夫,朱政回來了。

“哦,是這樣的一一”

朱政答道:“他們是乘下週五下午3點的飛機,大約晚上6點鐘到,他們一行5人,由採購部王經理帶隊,我跟他們說了,我公司會派人到機場迎接。另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作,我建議把他們安置在附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。還有,下週天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯繫,一旦情況有變,我將隨時向您匯報。”

朱政出去後,老闆拍了我一下說:“現在我們來談談你提的問題。”

“不用了,我已經知道原因,打攪您了。"

我突然明白,沒有誰生來就擔當大任,都是從簡單、平凡的小事做起,今天你為自己貼上什麼樣的標籤,或許就決定了明天你是否會被委以重任。

能力的差距直接影響到辦事的效率,任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責的員工。

優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應該做什麼,然後全力以赴地去完成。

改变Google的实习生--坚持的结果


1999年的时候,Google刚刚成立不久。由于Google的工程师都是做技术为主,因此Google总部希望可以找到一个人来改进Google的首页风格。尽管这只是做一些看似无关紧要的事,比如调整文本尺寸和字体,然而在Google创始人拉里和谢尔盖看来,改进首页对于Google的意义十分重大。
  
 
后来,拉里和谢尔盖选中了迈耶。迈耶拥有斯坦福大学电脑科学硕士学位,同时还学习过语言学和心理学,但是迈耶没有工作经验,在Google迈耶只是一个实习生。拉里和谢尔盖向迈耶发出了命令:只是单纯的改进Google首页,不要试图去改变Google的任何理念。
  
  迈耶开始了自己的工作,在年底的时候,迈耶推出了自己对Google网页设计的一次重大改变:一种新的字体形态。经过多次的调查以及分析,迈耶最终决定采用无衬线的Verdana字体。在迈耶来到Google之前,Google采用的是有衬线的字体,可是迈耶发现没有衬线(也就是某些字母上的旋曲花饰)的字体更能方便快速地检查搜索结果。一天换过Google首页的字体之后,迈耶去和一些工程师去喝下午茶了。
  
  然而几个小时后,当她回到办公室时,发现整个Google都因为自己的一个举动而闹翻了天,迈耶受到了许多措辞激烈的抗议,甚至受到了拉里和谢尔盖严厉批评。可是迈耶坚持自己的判断,并且据理力争。
  
 
由于谁也说服不了迈耶,Google最后邀请了16个大学生到斯坦福大学盖茨楼里接受测试。公司派出4位工作人员观察他们的行为。Google公司安排了两个大学生共用一台计算机,这样他们可以彼此对话和沟通。
  
 
Google工作人员把这16个大学生分成两组,一组使用有衬线的Google,另一组使用没有衬线的Google。测试者被要求使用Google为一些微不足道的问题找答案,比如下一届的奥运会在哪儿召开,饭后吃水果好吗等一系列小问题。
  
  当这些大学生输入Google的网址后,使用有衬线的这一组很明显的用很多的时间看着主页出现,然后继续等待。15秒钟过去了……20秒……45秒……Google工作人员问他们在等待什么?他们的回答是:在等剩下的网页加载完毕。这是因为使用了衬线的Google,找到搜索结果的时间明显地慢了下来。
  
 
而另一组的大学生由于使用没有衬线的Google,因此很快就找到了答案。
  
 
测试的结果证明迈耶的改进对Google是很有利的,更能增进用户对Google的好感。最后,整个Google都在向迈耶庆祝,因此她是第一个改进Google首页的实习生,而让迈耶更没有想到的是拉里和谢尔盖任命她为Google的首页首席设计师,这在Google是从来没有过的事。
  
  
如果当Google所有的人都反对迈耶时,迈耶选择放弃,则不会有一个实习生被任命为首席设计师的奇迹,而如果当时的Google不给迈耶一个机会去测试,则不会有今天的Google。Google与其说是给迈耶机会,更不如说是在给自己机会。

(转帖、分享文章)

2013年7月9日星期二

<減法> 經營客戶

前陣子跟一個創業有成的老同學一起吃飯,以前跟她吃飯,實在是件索然無味的事情,因為她的手機總是響個不停,一頓飯吃下來,大家就一直聽她應付客戶、交代同事,話沒說到幾句,她就趕緊幫大家買單閃人,最後同學都不想再約她出門。

 這次一起吃飯,她變得不一樣了,氣定神閒地和大家敘舊,不再有奪命連環扣的手機聲,我們本來以為經濟不景氣,她的公司一定是生意不好,所以不再那麼忙了,沒想到大家都猜錯了。

 原來她領悟到必須用減法剔除爛客戶,只保留淨利高的好客戶,從此公司不再浪費資源,她也省下寶貴的時間。

  在一般人的想法中,客戶當然是愈多愈好,不管賺多賺少,開公司做生意就是要賺錢,景氣這麼悶哪有挑客戶的權力?

遑論開除客戶!她說自己也曾陷入這樣的迷思中,因此客戶不論好壞大小,統統服務周到。

 最後發現,自己花了絕大多數的力氣應付信用不好、交易不穩定的客戶,那些信譽良好的客戶,因為不太會出狀況,反而疏於關心照顧。

 在一個大咖的好客戶被同業搶走之後,她深自檢討發現經營策略本末倒置,於是下定決心全盤檢視業務,汰弱留強,不但公司體質轉好,她也從毫無生活品質的泥淖中掙脫。

 她的經驗說來簡單,但很少人可以真正做到,因為大家慣用加法的思維,在經營人生和事業,除非萬不得已不會用減法來過日子。

 剛開始刪除爛客戶的時候,她也非常猶豫和害怕,因為就算客戶再爛也是客戶,好客戶都自己會下單並按時付款,好像也不需要花時間去照顧。

 當她認真一一去拜訪好客戶後,才發現原來自己公司所提供的服務,還可以做得更細緻,幾次見面之後,好客戶的訂單下得更多,這才讓她真正意識到汰弱留強的重要。

在事業經營的初期,每個經營者都沒有挑客戶的資格,但是經營一段時間後,實在應該要檢視一下公司資源分配的問題,對於老是出狀況的客戶,應該要有揮別的勇氣,中小企業的資源就像是女人的青春,都很有限而且寶貴,用這樣的比喻大家應該比較可以了解,那就是「抓到好的比亂抓一把」更管用。


【經濟日報╱潘俊琳】

2013年7月4日星期四

建立真正人脈!

 1.人脈不是你認識多少人, 而是有多少人認識你!

 2.人脈不是你和多少人打過交道,而是有多少人願意主動和你打交道!

 3.人脈不是你利用了多少人, 而是你幫助了多少人!

 4.人脈不是有多少人在面前吹捧你,而是有多少人在背後稱讚你!

 5.人脈不是輝煌時有多少人在你面前奉承你,而是在你落魄時多少人願意幫助你!

擁有人脈須做到:

1、學會換位思考
2、學會適應環境
3、學會大方待人
4、學會低調做事
5、學會讚美他人
6、學會對人禮貌
7、學會檢討自己
8、學會感恩
9、學會遵守時間
10、常懷一顆平常心

(分享、转帖文章)

2013年6月14日星期五

【你會說話嗎?】

【你會說話嗎?】

有個婆婆,很會做人。她的兒媳婚後就一起到美國攻讀學位,某天她到美國探看兒媳,發現兒子胖了,媳婦卻瘦了,心疼媳婦,說:「怎麼會瘦成這樣?」

年輕的媳婦一時忍不住,對婆婆吐苦水,抱怨先生對內懶惰不會做家事,對外連認路都會出差池,做什麼錯什麼。

其實,世界上沒有任何婆婆想聽媳婦抱怨兒子。

大部分的婆婆都會忍不住替兒子說話,但是這位現代婆婆很聰明,她聽完媳婦抱怨後,只微笑說出一句話:「可是有一件事他做得最對。」

「什麼事?」「就是娶了妳啊。」媳婦聽了,啞口無言。

有個先生,也很懂得做人。他一工作起來就很賣命,婚後因為公司人事凍結,遇缺不補,使得他的工作越來越繁重,每天都在加班。

新婚的太太知道先生這麼努力,但心裡還是不免犯嘀咕:「真有那麼多事要做嗎?總是很晚才回家,回家到半夜都還掛在網路上開視訊會議?這樣的生活,一點品質也沒有。」

某天,先生本來答應要和她一起吃晚餐的,卻又因為加班臨時取消。

太太一個人在家中生氣,待先生開門回來時,忍不住劈頭一陣牢騷:「今天不加班,公司就會倒嗎?幹嘛把自己弄得這麼累,不能跟老闆說你不能天天加班嗎?」

沒有任何先生,可以忍耐在自己疲憊不堪時被太太潑冷水。

可是,疲倦的他卻溫和的對太太說:「妳知道嗎,我在加班的時候,想妳是我唯一的安慰。」

太太笑得像桃花舞春風一樣,不再為晚餐被放鴿子的事情計較了。

這些都是幽默的智慧。

最高超的幽默術,是在正常人「應該要不高興」的時候,還能夠扭轉氣氛,輕輕的把已經點燃的火藥引信踩熄。

很多人誤以為,當別人生氣時,沉默與忍耐是唯一途徑。

其實沉默與忍耐,常會讓發火的那一方更惱怒,不如學學這些四兩撥千金的說話藝術─一種「做人」的絕妙功夫。


 有個婆婆,很會做人。她的兒媳婚後就一起到美國攻讀學位,某天她到美國探看兒媳,發現兒子胖了,媳婦卻瘦了,心疼媳婦,說:「怎麼會瘦成這樣?」

年輕的媳婦一時忍不住,對婆婆吐苦水,抱怨先生對內懶惰不會做家事,對外連認路都會出差池,做什麼錯什麼。
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其實,世界上沒有任何婆婆想聽媳婦抱怨兒子。

大部分的婆婆都會忍不住替兒子說話,但是這位現代婆婆很聰明,她聽完媳婦抱怨後,只微笑說出一句話:「可是有一件事他做得最對。」

「什麼事?」「就是娶了妳啊。」媳婦聽了,啞口無言。

有個先生,也很懂得做人。他一工作起來就很賣命,婚後因為公司人事凍結,遇缺不補,使得他的工作越來越繁重,每天都在加班。

新婚的太太知道先生這麼努力,但心裡還是不免犯嘀咕:「真有那麼多事要做嗎?總是很晚才回家,回家到半夜都還掛在網路上開視訊會議?這樣的生活,一點品質也沒有。」

某天,先生本來答應要和她一起吃晚餐的,卻又因為加班臨時取消。

太太一個人在家中生氣,待先生開門回來時,忍不住劈頭一陣牢騷:「今天不加班,公司就會倒嗎?幹嘛把自己弄得這麼累,不能跟老闆說你不能天天加班嗎?」

沒有任何先生,可以忍耐在自己疲憊不堪時被太太潑冷水。

可是,疲倦的他卻溫和的對太太說:「妳知道嗎,我在加班的時候,想妳是我唯一的安慰。」

太太笑得像桃花舞春風一樣,不再為晚餐被放鴿子的事情計較了。

這些都是幽默的智慧。

最高超的幽默術,是在正常人「應該要不高興」的時候,還能夠扭轉氣氛,輕輕的把已經點燃的火藥引信踩熄。

很多人誤以為,當別人生氣時,沉默與忍耐是唯一途徑。

其實沉默與忍耐,常會讓發火的那一方更惱怒,不如學學這些四兩撥千金的說話藝術─一種「做人」的絕妙功夫。
 
 
(转帖分享文章,原出处不明)

2013年5月26日星期日

两个问题

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朋友拿了一份報紙要我做個實驗,我同意了:

  問題一:如果你知道一個女人懷孕了,她已經生了8個小孩子了,其中有3個耳朵聾,2個眼睛瞎,一個智能不足,而這個女人自己又有梅毒,請問,你會建議她墮胎嗎? 

  我剛要回答,朋友制止了我,又問我第二個問題。 

  問題二:現在要選舉一名領袖,而你這一票很關鍵,下面是關於3個候選人的的一些事實: 

  候選人A:跟一些不誠實的政客有往來,而且會星象占卜學。他有婚外情,是一個老煙槍,每天喝8到10杯的馬丁尼。 

  候選人B:他過去有過2次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學時吸鴉片,而且每天傍晚會喝個半瓶威士忌。 

  候選人C:他是一位受勛的戰爭英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點啤酒。從沒有發生婚外情。 

請問你會在這些候選人中選擇誰? 

  我把答案寫在紙上,然後朋友告訴我: 

候選人A是富蘭克林.羅斯福,候選人B是溫斯頓.丘吉爾,候選人C是亞道夫.希特勒。 

  我聽了答案張大了嘴巴。朋友問我你是不是為人們選擇了希特勒?那你會建議那個婦女去墮胎嗎? 

  我說:這個問題不用考慮,我們受優生學教育多年了,都生那麼多歪瓜劣棗了,就別在添亂了。我會建議她去墮胎。 

  朋友告訴我:你殺了貝多芬,她是貝多芬的母親! 

  我又一次張大了嘴巴。朋友說:嚇一跳吧?本來以為你認為理所當然很好的答案,結果卻扼殺了貝多芬,創造了希特勒? 

  最後的總結是:所以不要用既定的價值觀來思考事物!不要用今天的現狀去判斷任何人的未來,包括自己。共勉之。



朋友拿了一份報紙要我做個實驗,我同意了:

  問題一:如果你知道一個女人懷孕了,她已經生了8個小孩子了,其中有3個耳朵聾,2個眼睛瞎,一個智能不足,而這個女人自己又有梅毒,請問,你會建議她墮胎嗎?
...
  我剛要回答,朋友制止了我,又問我第二個問題。

  問題二:現在要選舉一名領袖,而你這一票很關鍵,下面是關於3個候選人的的一些事實:

  候選人A:跟一些不誠實的政客有往來,而且會星象占卜學。他有婚外情,是一個老煙槍,每天喝8到10杯的馬丁尼。

  候選人B:他過去有過2次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學時吸鴉片,而且每天傍晚會喝個半瓶威士忌。

  候選人C:他是一位受勛的戰爭英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點啤酒。從沒有發生婚外情。

請問你會在這些候選人中選擇誰?

  我把答案寫在紙上,然後朋友告訴我:

候選人A是富蘭克林.羅斯福,候選人B是溫斯頓.丘吉爾,候選人C是亞道夫.希特勒。

  我聽了答案張大了嘴巴。朋友問我你是不是為人們選擇了希特勒?那你會建議那個婦女去墮胎嗎?

  我說:這個問題不用考慮,我們受優生學教育多年了,都生那麼多歪瓜劣棗了,就別在添亂了。我會建議她去墮胎。

  朋友告訴我:你殺了貝多芬,她是貝多芬的母親!

  我又一次張大了嘴巴。朋友說:嚇一跳吧?本來以為你認為理所當然很好的答案,結果卻扼殺了貝多芬,創造了希特勒?

  最後的總結是:所以不要用既定的價值觀來思考事物!不要用今天的現狀去判斷任何人的未來,包括自己。共勉之。